Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Este documento estabelece os Termos e Condições Gerais de Uso ("Termos") que regem a relação entre FLOW MAKERS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 63.631.582/0001-24, com sede na Rua Cristóvão Colombo, nº 2144, Sala 408, 3º andar, Bairro Floresta, Porto Alegre — RS, CEP 90560-001 ("Flow Makers"), e qualquer pessoa que acesse o site fmakers.com.br ou contrate os serviços da Flow Makers ("Cliente"). Ao acessar o site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Se não concordar com qualquer parte, pedimos que não utilize o site ou os serviços.

2. Quem somos

A Flow Makers é uma empresa de inovação estratégica que combina tecnologia, inteligência artificial, automação e estratégia de negócios para ajudar empresas a estruturar suas operações. Este site tem caráter institucional e comercial, apresentando nossos serviços, cases e canais de contato.

3. Uso do site

Você concorda em utilizar este site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Não é permitido:

• Utilizar o site de forma que possa danificar, sobrecarregar ou prejudicar seu funcionamento;
• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários sem autorização;
• Reproduzir, copiar ou redistribuir o conteúdo do site sem autorização prévia da Flow Makers;
• Utilizar o site para envio de spam, conteúdo malicioso ou qualquer atividade fraudulenta.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, logotipos, imagens, layout e identidade visual — é de propriedade da Flow Makers LTDA ou de seus licenciadores, sendo protegido por leis de propriedade intelectual, incluindo a Lei nº 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais). Nenhum conteúdo pode ser utilizado, reproduzido ou distribuído comercialmente sem autorização expressa.

5. Serviços de tecnologia e integração com plataformas de terceiros

A Flow Makers presta serviços de desenvolvimento de automações, agentes de inteligência artificial e integrações de sistemas, atuando, quando aplicável, como provedora de tecnologia (Tech Provider) integrando a WhatsApp Business API e a Meta Graph API em nome de seus clientes contratantes.

• O Cliente que contrata integrações com plataformas da Meta Platforms, Inc. declara ter os direitos necessários sobre as contas, números e ativos conectados;
• A Flow Makers atuará em conformidade com as Meta Platform Terms e demais políticas de desenvolvedor aplicáveis;
• A Flow Makers não se responsabiliza por suspensões, bloqueios ou penalidades aplicadas pela Meta a contas do Cliente decorrentes do uso indevido da plataforma pelo próprio Cliente;
• Cada projeto de automação, integração ou agente de IA é regido também pelo escopo e condições específicas formalizadas na proposta comercial aceita pelas partes.

6. Uso de Inteligência Artificial

Os agentes de IA desenvolvidos ou implementados pela Flow Makers têm caráter operacional e são configurados conforme o escopo contratado. As respostas geradas por IA são baseadas nas informações e regras fornecidas na configuração de cada projeto e não substituem, em nenhuma hipótese, aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou de qualquer natureza profissional especializada. O Cliente é responsável por revisar e validar os fluxos de automação antes de sua ativação em produção.

7. Contato e diagnóstico gratuito

Ao solicitar um diagnóstico gratuito ou entrar em contato através do site (formulário, e-mail ou WhatsApp), você concorda em fornecer informações verdadeiras. O envio de uma solicitação não gera obrigação contratual entre as partes até a formalização de uma proposta comercial aceita por ambos.

8. Limitação de responsabilidade

As informações apresentadas neste site têm caráter informativo e institucional. A Flow Makers não garante resultados específicos de negócio sem um diagnóstico prévio e formalização de escopo, já que cada projeto é desenvolvido sob medida para a realidade de cada cliente. A Flow Makers não se responsabiliza por falhas decorrentes de instabilidade, alteração de política ou indisponibilidade de plataformas de terceiros (incluindo Meta Platforms, provedores de nuvem ou gateways de pagamento) utilizadas nas integrações contratadas.

9. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, integrações com plataformas de terceiros ou na legislação aplicável. Recomendamos revisar esta página com regularidade.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre — RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@fmakers.com.br ou pelo WhatsApp (34) 98878-5633.

Flow Makers LTDA · CNPJ 63.631.582/0001-24
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